1) OBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, telefonu, e-mailu, či písemně na naší adrese.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě - objednávce. Rozměry, váha, výkony, kapacita a ostatní údaje uvedené na našich stránkách, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji nezávaznými a vycházejícími z údajů výrobců.V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.
Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu av souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujícími daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň řádně vybavené Slovensku návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručníchservisních středisek, pokud to je pro daný druh zboží obvyklé.
Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky a úhradu finanční zálohy kupujícím.
Ceny, obrázky a informace v našem elektronickém obchodě jsou informativní a nezávazné. V případě, že v průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, došlo k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny či dodávaného sortimentu ze strany dodavatele, má naše firma právo objednávku po dohodě s kupujícím modifikovat nebo od ní jednostranně s okamžitou platností odstoupit. Stejné oprávnění si vyhrazujeme iv případě, kdy výrobce přestane dodávat objednaný produkt nebo uvede na trh novou verzi produktu popřípadě výrazným způsobem změní cenu produktu.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky Vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme kontaktovat.
4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Každou objednávku můžete do 24 hodin zrušit a to telefonicky, či e-mailem a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.
5) BALNÉ, POŠTOVNÍ DOPRAVNÍ
Objednané zboží Vám zašleme poštou nebo kurýrem. Pro Slovensko platí doprava zdarma při nákupu, resp. hodnotě objednávky spolu, případně kumulací objednávek odesílaných najednou nad 49,-Kč s DPH. Do hodnoty objednavky / objednávek odesílaných najednou je poplatek (doprava, balné) 4,98-Kč s DPH. Při nadrozměrných zásilku nebo zásilky s větší váhou si vyhrazujeme právo účtovat i přepravu avšak po předem písemném potvrzení a informováni zákaznika. Je možné zvolit i jiný způsob dopravy a to dle specifikací jednotlivé objednávky.
6) PLATEBNÍ PODMÍNKY
Momentálně je možné u nás platit za zboží a služby následujícími způsoby:
- Předem na účet
- V hotovosti na prodejně
- Platební bránou PayPal
- Dobírkou - dobírka je účtována poplatkem 3, - Kč s DPH
7) DODACÍ LHŮTA
Dodací lhůta je od 0-30 dnů, pokud není uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás co nejdříve o tom informovat.
8) VÝMĚNA ZBOŽÍ
V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s výměnou nese v plné výši kupující.
9) ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
(1) Spotřebitel je oprávněn bez uvedení důvodu odstoupit od smlouvy do sedmi pracovních dnů ode dne převzetí písemné informace podle § 7 odst.. 1 písm. d).Odstoupením spotřebitele od smlouvy se smlouva od počátku ruší.
(2) Spotřebitel ve lhůtě sedmi pracovních dnů ode dne odstoupení od smlouvy vrátí zboží prodávajícímu bez ohledu na to, zda zboží použitý nebo má vady, které spotřebitel nezpůsobil; přiměřená péče o zboží musí být zachována.
(3) Prodávající je povinen převzít zboží zpět a vrátit spotřebiteli zaplacenou za zboží nebo za službu nebo vrátit spotřebiteli zálohu nejpozději ve lhůtě 15 dnů ode dne odstoupení od smlouvy při zohlednění nákladů, které vynaložil na poskytnutí služby.
10) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi av souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě a také na místě při převzetí zboží kurýrovi či poště. Za vady vzniklé přepravcem neručíme, ale každý balíček je pojištěn na částku min. hodnoty zásilky.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním, opotřebením
b) nesprávným použitím výrobku
c) nesprávným skladováním
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2) zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu a kontakty
4) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě (kopie)
11) REKLAMA ČNÍ ŘÁD - Občanský zákoník
Odpovědnost za vady prodané věci
§ 619
(1) Prodávající odpovídá za vady, které má prodaná věc při převzetí kupujícím. U věcí použitých
neodpovídá za vady vzniklé jejich použitím nebo opotřebením. Při věcech prodávaných za nižší cenu
neodpovídá za vadu, pro kterou byla sjednána nižší cena.
(2) Pokud nejde o věci, které se rychle kazí nebo o věci použité, odpovídá prodávající za vady, které se
vyskytnou po převzetí věci v záruční době (záruka).
§ 620
(1) Záruční doba je 24 měsíců. Pokud je na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní připojeném
vyznačena lhůta k použití, neskončí záruční doba před uplynutím této lhůty.
(2) Pokud jde o použitou věc, kupující a prodávající se mohou dohodnout i na kratší záruční době, ne však
kratší než 12 měsíců.
(3) U věcí, které jsou určeny k tomu, aby se jich užívalo po delší dobu, stanoví zvláštní předpisy
záruční dobu delší než 24 měsíců. Záruční doba přesahující 24 měsíců se může týkat i jen některé
součástky věci.
(4) Na žádost kupujícího je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Pokud to
povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat doklad o koupi.
(5) Prohlášením v záručním listě vydaném kupujícímu nebo v reklamě může prodávající poskytnout
záruku přesahující rozsah záruky stanovené v tomto zákoně. V záručním listě určí prodávající podmínky
a rozsah této záruky.
§ 621
Záruční doby začínají běžet od převzetí věci kupujícím. Pokud má koupenou věc uvést do provozu jiný
podnikatel než prodávající, začne záruční doba běžet až ode dne uvedení věci do provozu, pokud
kupující objednal uvedení do provozu nejpozději do tří týdnů od převzetí věci a řádně a včas
poskytl k provedení služby potřebnou součinnost.
§ 622
(1) Pokud jde o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně
odstraněna. Prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit.
(2) Kupujúcimôže namísto odstranění vady požadovat výměnu věci, nebo pokud se vada týká jen součásti
věci, výměnu součásti, pokud tím prodávajícímu nevzniknou nepřiměřené náklady vzhledem na cenu zboží nebo
závažnost vady.
(3) Predávajúcimôže vždy namísto odstranění vady vyměnit vadnou věc za bezvadnou, pokud to
kupujícímu nezpůsobí vážné potíže.
§ 623
(1) Pokud jde o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla řádně užívat jako věc
bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší
kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po
opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat.
(2) Pokud jde o jiné neodstranitelné vady, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny věci.
§ 624
Pokud věc prodávaná za nižší cenu nebo věc použitá vadu, za kterou prodávající odpovídá, má
kupující místo práva na výměnu věci právo na přiměřenou slevu.
§ 625
Práva z odpovědnosti za vady se uplatňují u prodávajícího, u kterého byla věc koupena.Pokud je však
v záručním listě uveden jiný podnikatel určený k opravě, který je v místech prodávajícího nebo v místech pro
kupujícího bližším, uplatní kupující právo na opravu u podnikatele určeného k provedení záruční opravy.
Podnikatel určený k opravě je povinen opravu provést ve lhůtě dohodnuté při prodeji vecimedzi
prodávajícím a kupujícím.
§ 626
(1) Práva z odpovědnosti za vady věci, pro které platí záruční doba, zaniknou, pokud se neuplatnili
v záruční době.
(2) Práva z odpovědnosti za vady u věcí, které se rychle kazí, musí se uplatnit nejpozději v den
následující po koupi; jinak práva zaniknou.
(3) Pokud jde o použitou věc, zaniknou práva z odpovědnosti za vady, pokud nebyly uplatněny do 24 měsíců
ode dne převzetí věci kupujícím nebo do doby, na níž se prodávající a kupující dohodli podle
§ 620 odst.. 2.
§ 627
(1) Doba od uplatnění práva z odpovědnosti za vady až do doby, kdy kupující po skončení opravy byl
povinen věc převzít, se do záruční doby nepočítá. Prodávající je povinen vydat kupujícímu potvrzení
o tom, kdy právo uplatnil, jakož io provedení opravy ao době jejího trvání.
(2) Pokud dojde k výměně, začne běžet záruční doba znovu od převzetí nové věci. Totéž platí, pokud dojde
k výměně součástky, na kterou byla poskytnuta záruka.
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku, tedy od data převzetí zboží naší firmou. V případě delších reklamací Vás budeme průběžně informovat o stavu reklamace.
KONTAKTNÍ ÚDAJE:
SHOWROOM - PRODEJNA - korespondenční adresa:
MUZIKUS - hudební nástroje, ozvučovací a osvětlovací technika, taneční potřeby
Nobelova 32,
83102 Praha
GSM: +421-905-88-11-22 (prac. dny 9:00-17:00);
Tel. : +421-2-4951-3182 (Prac. dny 9:00-17:00);
Fax: +421-2-4951-3184;
E-mail: muzikus@muzikus.sk
www.muzikus.sk
Sídlo - fakturační adresa:
MUZIKUS s.r.o.
Kopčianska 21,
85101 Praha,
SLOVAKIA
IČO: 36658502;
DIČ: 2022223368;
DIČ: SK2022223368
Společnost zapsaná v OR Okresního soudu Bratislava I dne 28.07.2006, oddíl Sro, vložka číslo 41670 / B. Orgán dozoru: Inspektorat SOI se sídlem v Bratislavě pro Bratislavský kraj, Prievozská 32, Bratislava
Každý návštěvník našeho obchodu má možnost využívat Návštěvnický košík. Ten umožňuje ukládat položky v tzv. dočasném košíku. Jakmile nový či nepřihlášený zákazník opustí obchod, bude obsah košíku vyprázdněn.
Každý přihlašený zákazník, může využívat tzv. Zákaznický košík. Tento košík umožňuje přihlášenému zákazníku nechat zboží v košíku i po opuštění obchodu a dokončit objednávku kdykoliv jindy.
Přihlašený zákazník může využívat různé služby, které vám nabízíme. Některé z těchto služeb jsou:
Zákaznický košík - Veškeré zboží vložené do košíku je v něm uloženo dokud se neodstraní z košíku, nebo nedokončí nákup.
Pokud zákazník, který se však nepřihlásil, vloží zboží do Návštěvnického košíku a poté se přihlásí do on-line obchodu, obsah Návštěvnického košíku bude přesunut do Zákaznického košíku automaticky.
Pokud zákazník, který se však nepřihlásil, vloží zboží do Návštěvnického košíku a poté se přihlásí do on-line obchodu, obsah Návštěvnického košíku bude přesunut do Zákaznického košíku automaticky.
V košíku: 
